Felhasználási feltételek

Utolsó frissítés: 2026. február 23.

1. A feltételek elfogadása

Üdvözöljük a vexstralion. Weboldalunk és szolgáltatásaink elérésével és használatával Ön elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el ezeket a Felhasználási feltételeket. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

Ezek a feltételek jogilag kötelező érvényű megállapodást alkotnak Ön és a vexstrali között. Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a feltételeket bármikor módosítsuk, és a módosítások közzétételét követő folyamatos használat a módosított feltételek elfogadását jelenti.

2. Fogalommeghatározások

  • „Mi", „Minket", „A mi" a vexstrali-ra utal
  • „Ön", „Az Ön" a szolgáltatásaink felhasználójára vagy ügyfelére utal
  • „Termékek" a weboldalunkon kínált Virelax vitaminokra és étrend-kiegészítőkre utal
  • „Weboldal" a vexstrali weboldalára és az összes kapcsolódó oldalra utal
  • „Szolgáltatások" a termékek weboldalunkon keresztüli értékesítésére és kézbesítésére utal

3. Jogosultság

Szolgáltatásaink igénybevételéhez az alábbiak szükségesek:

  • Legalább 18 éves életkor
  • Kötelező erejű szerződések kötéséhez szükséges jogképesség
  • Pontos és teljes adatok megadása rendeléskor
  • Az alkalmazandó törvények alapján a termékek átvételére vonatkozó tilalom hiánya

4. Termékinformációk és elérhetőség

4.1 Termékleírások

Arra törekszünk, hogy pontos termékleírásokat és képeket adjunk meg. Mindazonáltal nem vállalunk garanciát arra, hogy a weboldalunkon szereplő termékleírások, képek vagy egyéb tartalmak pontosak, teljesek, megbízhatóak, aktuálisak vagy hibamentesek.

4.2 Elérhetőség

Minden termék az elérhetőség függvényében rendelhető. Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül korlátozzuk a mennyiségeket, megszüntessük a termékeket vagy megtagadjuk a szolgáltatást.

4.3 Nem gyógyászati termékek

Fontos: Termékeink étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére. Bármely új étrend-kiegészítő megkezdése előtt mindig konzultáljon képzett egészségügyi szakemberrel, különösen ha meglévő egészségügyi állapota van vagy gyógyszereket szed.

5. Rendelés és fizetés

5.1 Rendelési folyamat

Amikor rendelést ad le weboldalunkon:

  • Ajánlatot tesz a termékek meghatározott áron történő megvásárlására
  • E-mailben vagy telefonon visszaigazolást küldünk a rendelésről
  • A szerződés a rendelés visszaigazolásakor jön létre
  • Fenntartjuk a jogot, hogy bármely rendelést bármilyen okból visszautasítsunk vagy töröljünk

5.2 Árazás

Minden ár forintban (HUF) van feltüntetve és az alkalmazandó áfát tartalmazza. Fenntartjuk a jogot, hogy az árakat előzetes értesítés nélkül bármikor módosítsuk. A rendelésre alkalmazandó árak a vásárlás időpontjában érvényes árak.

5.3 Fizetési módok

Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

  • Utánvétes fizetés (COD) – fizessen rendelése átvételekor
  • Hitel-/betéti kártyák (Visa, Mastercard)
  • Banki átutalás (egyes régiókban)

5.4 Utánvétes fizetés

Az utánvétes fizetés kiválasztásakor a fizetés az áru átvételekor esedékes. Ön vállalja, hogy a kézbesítés időpontjában elérhető lesz és az átvételkor kifizeti a futárnak az összeget. Az átvétel megtagadása vagy a fizetés elmulasztása a rendelés törléséhez és a jövőbeni rendelések korlátozásához vezethet.

6. Szállítás és kézbesítés

6.1 Szállítási területek

Jelenleg Magyarország területén szállítunk. Az egyes címekre történő kézbesítés a futárszolgálat elérhetőségétől függhet.

6.2 Szállítási idők

A standard szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanap. A szállítási idők becsült értékek, nem garantáltak. Nem vállalunk felelősséget az alábbiak által okozott késedelmekért:

  • Az Ön által megadott helytelen vagy hiányos szállítási adatok
  • Az ellenőrzésünkön kívül eső futárszolgálati késések
  • Vis maior események (természeti katasztrófák, sztrájkok stb.)
  • Vámeljárási késedelmek nemzetközi szállítmányok esetén

6.3 Szállítási költségek

Minden rendeléshez ingyenes szállítást kínálunk. Az esetleges szállítási díjak a rendelés visszaigazolása előtt egyértelműen feltüntetésre kerülnek.

6.4 Sikertelen kézbesítés

Ha a kézbesítés helytelen cím, a csomag átvételének elmulasztása vagy az átvétel megtagadása miatt sikertelen, további kézbesítési kísérletekért vagy visszaszállítási költségekért díjat számíthatunk fel.

7. Visszaküldés és visszatérítés

7.1 60 napos pénzvisszafizetési garancia

A vásárlás napjától számított 60 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk. Ha nem elégedett vásárlásával, ezen időszakon belül visszatérítést kérhet.

7.2 Visszaküldési feltételek

A visszaküldésre és visszatérítésre való jogosultsághoz:

  • A kérést a vásárlástól számított 60 napon belül kell benyújtani
  • A termékeknek felhasználatlannak és eredeti csomagolásban kell lenniük (elégedetlenségi igények esetén bontott csomagolás is elfogadott)
  • Vásárlási igazolást (rendelési szám vagy nyugta) kell megadni
  • A visszaküldési költségek a vevőt terhelik, kivéve ha a termék hibás

7.3 Visszaküldési folyamat

Visszaküldés kezdeményezéséhez:

  1. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen
  2. Adja meg rendelési számát és a visszaküldés okát
  3. Kapja meg a visszaküldési engedélyt és az utasításokat
  4. Küldje vissza a terméket a megadott címre
  5. A visszatérítés a visszaküldés kézhezvételétől számított 14 napon belül kerül feldolgozásra

7.4 Visszatérítés módja

A visszatérítés az eredeti fizetési módra kerül feldolgozásra. Utánvétes rendelések esetén a visszatérítés banki átutalással történik az Ön által megadott számlaszámra.

8. Elállási jog (EU-fogyasztók)

Az EU fogyasztói jogokról szóló irányelv alapján Önnek jogában áll indoklás nélkül elállni a vásárlástól a megrendeléstől számított 14 napon belül. E jog gyakorlásához:

  • Értesítsen minket a termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül
  • Az értesítést követő 14 napon belül küldje vissza a termékeket
  • A termékeknek eredeti állapotban és csomagolásban kell lenniük
  • A visszaküldött termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az összes kifizetett összeget

Ez a jog nem érinti az elégedettséggel kapcsolatos visszaküldésekre vonatkozó 60 napos pénzvisszafizetési garanciát.

9. Garanciák és nyilatkozatok

9.1 Termékminőség

Garantáljuk, hogy termékeink minőségi szabványok szerint készülnek, és rendes használat esetén mentesek az anyag- és gyártási hibáktól.

9.2 Egészségügyi nyilatkozatok

Fontos nyilatkozatok:

  • A termékek étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek
  • Az állításokat egészségügyi hatóságok nem értékelték
  • A termékek nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére
  • Az egyéni eredmények eltérhetnek
  • Terhesség, szoptatás, gyógyszerszedés vagy egészségügyi állapot esetén használat előtt konzultáljon egészségügyi szakemberrel
  • Gyermekek elől elzárva tartandó

9.3 Weboldal-nyilatkozat

A weboldal és a szolgáltatások „ahogy vannak" alapon, mindenféle kifejezett vagy hallgatólagos garancia nélkül kerülnek biztosításra. Nem garantáljuk, hogy a weboldal megszakítás nélküli, hibamentes, vagy mentes vírusoktól és egyéb káros összetevőktől.

10. Felelősség korlátozása

A törvény által megengedett maximális mértékig:

  • Nem vállalunk felelősséget közvetett, véletlen, különleges vagy következményes károkért
  • Bármely igényre vonatkozó összes felelősségünk nem haladhatja meg a termékekért Ön által kifizetett összeget
  • Nem vállalunk felelősséget az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények által okozott késedelmekért vagy meghibásodásokért
  • Ezen feltételek egyike sem korlátozza a gondatlanság, csalás vagy megtévesztő valótlan állítás által okozott halál vagy személyi sérülés miatti felelősséget

11. Szellemi tulajdon

A weboldalon található összes tartalom – beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, képeket és szoftvereket – a vexstrali vagy licencadói tulajdona, és szerzői jog, védjegy és egyéb szellemi tulajdonjogi törvények védelme alatt áll.

Írásos engedélyünk nélkül nem reprodukálhat, terjeszthet, módosíthat vagy alkothat derivatív műveket egyetlen tartalomból sem.

12. Felhasználói magatartás

Ön vállalja, hogy nem:

  • Használja a weboldalt jogellenes célra
  • Hamis vagy félrevezető adatokat ad meg
  • Zavarja a weboldal megfelelő működését
  • Megpróbál jogosulatlan hozzáférést szerezni a weboldal bármely részéhez
  • Automatizált rendszereket (botokat, lekaparókat) használ a weboldal eléréséhez
  • Termékeket engedély nélkül kereskedelmi célból értékesíti tovább

13. Alkalmazandó jog és vitarendezés

Ezen feltételekre a vexstrali bejegyzési helye szerinti joghatóság törvényei az irányadók, a jogszabályok ütközésének rendelkezéseire tekintet nélkül.

Az ezen feltételekből vagy szolgáltatásaink használatából eredő viták az alábbiak útján kerülnek rendezésre:

  1. Jóhiszemű tárgyalások a felek között
  2. Közvetítés, ha a tárgyalások sikertelenek
  3. Kötelező választottbírósági eljárás vagy bírósági eljárás végső esetben

Az EU-fogyasztók jogosultak az Európai Bizottság által biztosított Online Vitarendezési platformhoz fordulni.

14. Elválaszthatóság

Ha ezen feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben érvényben és hatályban maradnak.

15. A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a feltételeket bármikor módosítsuk. A módosítások a weboldalon való közzététellel azonnal hatályba lépnek. A módosítások közzétételét követő folyamatos szolgáltatáshasználat a módosított feltételek elfogadását jelenti.

A lényeges módosításokról e-mailben értesítjük a regisztrált felhasználókat.

16. Kapcsolattartási adatok

A Felhasználási feltételekkel kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk:

vexstrali

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 234 5678

Munkaidő: Hétfő – Péntek, 9:00 – 18:00 KÖZ

Elismerés

Weboldalunk és szolgáltatásaink használatával Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el ezeket a Felhasználási feltételeket.